A neoreneszánsz stílusban épített kastélyt függőkert és hatalmas park veszi körül. Leírhatatlanul romantikus mind a környezet, mind a Palota szálló. A Szinva patak völgyére és a Hámori tóra nyíló kilátást még varázslatosabbá teszi a Hunguest Hotel Palota közvetlen közelében levő Szinva patak vízesésének moraja.

A Palota szálló teljes körű felújítása keretében tágas, az épülethez alkalmazkodó szobákat alakítottak ki.

Szobaszám:
129, ebből lakosztály: 18, kétágyas szoba: 95, egyágyas szoba: 16. 18 szoba pótágyazható. Valamennyi szoba fürdőszobás, színes televízióval, minibárral és telefonnal felszerelt.
Lakosztály: Normál lakosztály, némelyik kandallóval
Deluxe lakosztály: Jacuzzis lakosztály
VIP lakosztály: Nagyobb alapterületű, jacuzzival, kandallóval

Sport, fitness:
A szálloda felújítása során új fitness centrum kialakítására is sor került, ahol az aktív pihenés széles választéka található: aerobic és konditermek, két szolárium, masszázs, száraz és nedves szauna (gőzfürdő), jacuzzi, 10 m-es feszített víztükrű medence, 2 bowlingpálya, 2 biliárdasztal.

A bowlingpálya és biliárdterem mellett 30 férőhelyes söröző és drinkbár várja a vendégeket.
A szállodában három étterem és két bár található. A meghitt hangulatú, festett ólomüveggel díszitett Mátyás étterem, reneszánsz ételekkel, korhű zene mellett várja vendégeket. A Hunyadi étterem széles étel és italkínálattal invitálja vendégeit, esténként hangulatos szalonzenével. A Nagy Lajos terem elegáns hangulatú különterem 15-20 fő számára.